Livestream – Xu hướng chủ đạo của ngành bán lẻ năm 2025

Năm 2025, livestream bán hàng không còn là công cụ tạm thời mà đã trở thành chiến lược cốt lõi trong thương mại điện tử. Với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ các nền tảng mạng xã hội và sàn TMĐT như TikTok, Facebook, Shopee..., cùng với nhu cầu mua sắm tương tác của người tiêu dùng hiện đại, livestream chính là “mỏ vàng” để chuỗi cửa hàng bứt phá doanh số và gia tăng nhận diện thương hiệu.

Và để thành công trong cuộc đua này, việc ứng dụng nền tảng BBOS ERP giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, tối ưu tương tác, quản lý đa kênh và phân tích hiệu quả livestream theo thời gian thực là điều không thể thiếu.

1. Bức tranh mới của thị trường bán lẻ Việt Nam

Livestream hiện chiếm hơn 40% tổng số phiên bán hàng trực tuyến, theo khảo sát của hơn 15.000 nhà bán hàng tại Việt Nam năm 2024. Không chỉ mặt hàng thời trang, mỹ phẩm mà cả thiết bị gia dụng, điện tử, thực phẩm, dịch vụ giáo dục – du lịch cũng được đưa lên sóng.

Các chuỗi cửa hàng truyền thống đang đối mặt với những bài toán khó:
❌ Khó giữ chân khách hàng
❌ Tỷ lệ chuyển đổi thấp
❌ Chi phí quảng cáo cao nhưng hiệu quả không rõ ràng

Livestream – kết hợp cùng hệ thống BBOS ERP – đang trở thành giải pháp tổng thể giúp doanh nghiệp giải quyết tất cả các vấn đề trên.

2. Livestream: Từ công cụ tiếp thị đến chiến lược tăng trưởng đa kênh

Không chỉ giúp chốt đơn nhanh chóng, livestream còn là cơ hội để:

Kể câu chuyện thương hiệu một cách chân thật
Tạo kết nối cảm xúc với người xem
Tối ưu chi phí quảng cáo
Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành

BBOS ERP hỗ trợ doanh nghiệp quản lý toàn bộ quy trình trước – trong – sau livestream:
📦 Tự động cập nhật tồn kho
🧾 Tích hợp giỏ hàng – đơn hàng – thanh toán
📊 Thống kê người xem, tỷ lệ chốt đơn theo thời gian thực

3. 5 Bí quyết livestream bán hàng hiệu quả cho chuỗi cửa hàng bán lẻ

1. Xây dựng kịch bản livestream chuyên nghiệp

Một buổi livestream thành công cần kịch bản rõ ràng, gồm:

Mở đầu gây chú ý: giới thiệu thương hiệu, sản phẩm nổi bật, ưu đãi chỉ có trong buổi live
Demo thực tế: tăng độ tin cậy và cảm giác “mua hàng như thật”
Tương tác liên tục: minigame, hỏi đáp, tặng quà
Chốt đơn khéo léo: tạo cảm giác gấp rút và hướng dẫn cách đặt hàng nhanh
Kết thúc đúng cách: tổng kết, cảm ơn và mời theo dõi buổi tiếp theo

BBOS ERP hỗ trợ tích hợp chatbot, tự động ghi nhận đơn hàng, giúp nhân viên tập trung tư vấn và tương tác.

2. Chọn thời điểm vàng để livestream

Khung giờ cao điểm:

12h trưa (nghỉ trưa công sở)
20h tối (giờ cao điểm online)

Ngoài ra, kết hợp sự kiện khuyến mãi, ngày lễ, ngày lương, flash sale để tăng độ hấp dẫn.

👉 BBOS có thể phân tích lịch sử bán hàng và hành vi người dùng để gợi ý thời điểm livestream tối ưu.

3. Đầu tư thiết bị và đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp

Camera, micro, ánh sáng tốt
Bối cảnh livestream gọn gàng, bắt mắt
Đội ngũ hỗ trợ tương tác, xử lý đơn hàng, bình luận – chốt đơn ngay trong buổi live

BBOS ERP cho phép nhiều người cùng truy cập hệ thống, xử lý bình luận, tạo đơn hàng đồng thời.

4. Tích hợp đa nền tảng và công cụ hỗ trợ

Đừng giới hạn livestream chỉ trên một nền tảng!
Hãy đồng thời phát sóng trên TikTok, Facebook, Shopee Live, YouTube để mở rộng tiếp cận.

Tích hợp BBOS giúp bạn:

Quản lý giỏ hàng tập trung từ nhiều nền tảng
Theo dõi hiệu quả từng kênh
Tự động đối soát đơn hàng và tồn kho

5. Tối ưu nội dung và tương tác

Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm sử dụng sản phẩm
Mời KOL, KOC tăng sức hút
Đa dạng hóa nội dung: livestream giáo dục, tư vấn, giải trí kết hợp bán hàng

👉 BBOS cung cấp dashboard báo cáo hiệu quả livestream, giúp bạn cải thiện nội dung, xác định đâu là “chìa khóa chốt đơn”.

4. Kết luận: Livestream + BBOS = Cú hích tăng trưởng cho chuỗi cửa hàng bán lẻ

Livestream không chỉ là hình thức bán hàng trực tiếp – đó là nơi doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, kết nối cộng đồng và tạo ra doanh số đột phá.

Và để làm điều đó hiệu quả, BBOS ERP chính là giải pháp toàn diện giúp:

✅ Quản lý vận hành livestream chuyên nghiệp
✅ Kết nối đơn hàng – tồn kho – giao hàng – thanh toán tự động
✅ Tối ưu đa nền tảng và tăng trưởng bền vững